Prüfungen im Verkauf mit Process Mining
Risiken im digitalen Verkaufsprozess
Viele der Arbeitsschritte im Verkauf laufen in IT-Systemen ab und hinterlassen dort sogenannte "digitale Fußspuren". Diese sind jedoch im gesamten System verstreut, wodurch nur schwer geprüft werden kann, ob Prozessvorgaben eingehalten werden. Dadurch existieren viele Gefahren für die Verantwortlichen und das Management. Betrug, Manipulationen, Fehler und Ineffizienzen können zu großen und unerwünschten Risiken oder gar Vermögensverlusten führen.
