Decken Sie die “digitalen Fußspuren” im Verkauf auf
Wie in vielen Unternehmenseinheiten besteht auch der Verkauf aus mehreren Prozessschritten – von der Erstellung von Angeboten und Aufträgen, über den Warenausgang, die Lieferung, die Fakturierung und Forderungsüberwachung bis zum Zahlungseingang. Jeder einzelne dieser Schritte hinterlässt dabei so genannte "digitale Fußspuren" im IT-System, die nicht direkt ersichtlich sind.
Für Unternehmensmitarbeiter stellt sich hier die Frage: Wie können wir sicherstellen, dass die Vorgaben für unsere unternehmenseigenen Abläufe im Verkaufsprozess eingehalten werden, wenn der Prozessablauf nicht direkt ersichtlich ist?
Wir haben in Zusammenarbeit mit Celonis® eine Software-Lösung entwickelt, die sich genau dieser Fragestellung widmet: Die IDEA App Process Mining O2C extrahiert die verborgenen Informationen aus dem Quellsystem und bereitet die Daten in IDEA automatisiert auf. Aus IDEA heraus werden die aufbereiteten Daten an die Celonis® Process Mining Single User Desktop Edition übertragen. Somit werden Sie in die Lage versetzt, Geschäftsprozesse im Verkauf zu visualisieren und zu analysieren.
Anwenderfreundlich werden Sie dabei in IDEA Workflow gestützt von der Datenanforderung, über den Datenimport und die automatische Datenaufbereitung bis zum Process Mining geführt und haben die Möglichkeit, Abweichungen von Soll-Prozessen genau unter die Lupe zu nehmen.