Caseware Germany Kundenservice
Ob Sie mit einer Desktop-Lösung oder Cloud-Lösung von Caseware arbeiten: Wir geben Ihnen ganzheitlichen Support! Wie Sie uns bei Fragen rund um unsere Software und Dienstleistungen erreichen können, erfahren Sie im Folgenden.
Support für unsere Desktop-Lösungen
Unser Help Center ist 24 Stunden am Tag unter https://helpcenter.caseware.net/hc erreichbar.
Ein intelligentes FAQ-Modul mit einer umfangreichen Wissensdatenbank unterstützt Sie bei all Ihren Fragen.
Sie möchten persönlichen Kontakt zu unserem Support?
Reichen Sie Ihre Anfrage direkt über das Anfrage-Formular im Help Center ein. Dies kann mit oder auch ohne Registrierung im Help Center erfolgen.
Sie erreichen unseren Support auch per E-Mail an support.de@caseware.com
Wartungsvertrag + Schulung = Support
Für Kunden, die einen Wartungsvertrag mit uns abgeschlossen und eine Schulung mit Caseware absolviert haben, ist die Nutzung unseres Supports kostenfrei. Unser Support-Team unterstützt Sie bei allen technischen Anliegen.
Support für Caseware Cloud
Sie benötigen die Unterstützung unseres Caseware Cloud Support-Teams?
Kunden, die den Support- und Dienstleistungsvertrag mit uns abgeschlossen haben, können sich bei Fragen an unser Caseware Cloud Support-Team wenden.
Der Support ist kostenpflichtig. Sollte der Supportaufwand aufgrund eines technischen Fehlers von Caseware Cloud entstanden sein, erbringen wir unsere Supportdienstleistungen selbstverständlich ohne Abrechnung.
Kontakt
- Reichen Sie Ihre Anfrage direkt über das Anfrage-Formular im Help Center ein.
- Sie erreichen unseren Caseware Cloud Support auch per E-Mail an support.cwcloud.de@caseware.com
Sie benötigen einen Support- und Dienstleistungsvertrag?
Der Support- und Dienstleistungsvertrag kann beim Caseware Cloud Support-Team über das Anfrage-Formular oder per E-Mail angefordert werden.
